Hospitais, clínicas e laboratórios

Otimize a organização de filas e surpreenda seu paciente
com um sistema simples e poderoso.

Hospitais, clínicas e laboratórios

Otimize a organização de filas e surpreenda seu paciente com um sistema simples e poderoso.

Gerenciamento de fila de espera

Defina prioridades e políticas de atendimento exclusivos, de acordo com as necessidades de seu negócio e seu fluxo de atendimento.

Monitore os KPI´s da jornada de atendimento em tempo real e aumente sua eficiência operacional.

Proporcione a melhor experiência para seu paciente com um sistema amigável e inovador.

E ainda utilize a sinalização digital para entreter e informar os pacientes, minimizando a percepção do tempo de espera.

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Entrada na Fila

Permita que seu paciente entre na fila de espera de forma fácil e inovadora, através de uma interface amigável e completa.

Com o recurso de múltiplas filas, é possível entrar em mais de uma fila e continuar progredindo em outra, sem perder a vez.

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Acesso a fila através da leitura de QR Code

Seus pacientes podem entrar na fila via QR Code pelo próprio celular, sem a necessidade de baixar aplicativos ou de senha impressa.

Disponibilize o QR Code na entrada de seu estabelecimento ou em seu website possibilitando a entrada na fila à distância.

Recepção com ou sem impressão de senha

Defina um método ideal: através da impressão de senhas ou inserindo o paciente na fila pelo nome, evitando o uso de papel ou custos com impressoras, além de personalizar o atendimento.

Nossa aplicação funciona em tablets, smartphones ou computadores.

Quiosque de autoatendimento
para impressão de senhas

Adquira diretamente conosco quiosques customizados de autoatendimento ou reutilize seus próprios equipamentos existentes.
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Ofereça ao seu público uma solução simples e funcional, possibilitando filas mais organizadas e confiáveis.

Espera na fila e chamada

Ofereça ao seu paciente uma espera mais tranquila e organizada, com informação em tempo real da posição na fila e a previsão de espera para atendimento.

Garanta mais conforto e mobilidade durante a jornada da espera e ainda aproveite a sinalização digital para exibir informação e entretenimento aos seus pacientes enquanto aguardam, minimizando a percepção do tempo de espera.

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Mensagens

Alertas via WhatsApp, SMS ou Telegram sobre proximidade e chegada do atendimento.

WebApp

Espera virtual que informa posição na fila em tempo real e previsão de atendimento, sem necessidade de baixar aplicativos.

Chamada via TV

Chame o próximo da fila pela senha ou pelo próprio nome do paciente, personalizando seu atendimento.

Sinalização digital integrada

Nosso recurso de sinalização digital integrada ao painel de chamada, permite a exibição de conteúdos enquanto seus pacientes aguardam atendimento, minimizando a percepção do tempo de espera.

Além da exibição de vídeos e imagens, você pode divulgar informações importantes para o seu público, como dicas de saúde, campanhas de conscientização, orientações sobre medicamentos e recomendações de prevenção. E ainda promover a divulgação de produtos e serviços próprios ou de parceiros.

Esta ferramenta possibilita uma comunicação clara e eficaz com seus pacientes e visitantes, melhorando assim a experiência e a satisfação geral com o atendimento.

A nossa solução permite a gestão remota dos conteúdos, em tempo real e de qualquer lugar, basta acessar sua conta através de um navegador conectado à internet.

Principais benefícios para o seu negócio

Eficiência

Organize as filas de espera e melhore a qualidade do seu atendimento, otimizando recursos e aumentando a eficiência operacional.

Conforto

O paciente acompanha o status da sua posição na fila diretamente de seu smartphone via Web App, com monitoramento real do tempo de espera.

Comunicação

Exiba conteúdos de entretenimento e informação para seus pacientes enquanto aguardam atendimento e reduza a percepção do tempo de espera.

API

Integre seus sistemas, ERP, BI e prontuário eletrônico diretamente ao NextQS através das nossas API´s, sem custo adicional. Disponibilizamos a documentação completa de integração e time de suporte.

Personalização

Defina políticas e prioridades conforme a necessidade de seu fluxo de atendimento. Permita o redirecionamento, re-chamadas, chamadas diretas e múltiplas filas.
E ainda gerencie tudo remotamente.

Dados estratégicos

Colete dados importantes sobre a eficiência da operação e facilite a tomada de decisão com a extração de relatórios completos. Monitore em tempo real os horários de pico, o tamanho das filas e o tempo médio de espera.

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Conheça algumas aplicações:

Exemplo de hospitais, clínicas e laboratórios que já utilizam nossa solução.

Hospital Village
Barretos

Consulta Fácil
Mogi das Cruzes

CPA Rediologia
Rio Claro

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Surpreenda seus pacientes e modernize sua jornada de atendimento com a melhor solução de gestão de filas para hospitais, clínicas e laboratórios.
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Venha com o NextQS e conheça um mundo sem filas.

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