Painel de senha

Conheça a evolução do painel de senha!
Modernize seu atendimento com uma solução completa e inteligente.

Painel de Senha Tradicional

O painel de senha tradicional é um sistema simples e com poucas funcionalidades, geralmente operado por meio de um totem emissor de senhas manual ou impressora que emite senhas em papel.

Os clientes pegam uma senha e aguardam até que o número seja exibido em um painel digital visível no ambiente de espera.

Com a inovação tecnológica estes recursos se tornaram limitados e impactam diretamente no gerenciamento das filas, com tempo de espera longo e imprevisível, gerando insatisfação dos clientes.

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Desafios do atendimento

  • Filas longas e desorganizadas: clientes insatisfeitos com o atraso de atendimento e desconforto da espera;
  • Falta de mobilidade e informação: os clientes precisam esperar no local até que sejam chamados, sem estimativa de tempo de espera;
  • Problemas de configuração e personalização: baixa flexibilidade para definir políticas de atendimento, prioridades e filas de acordo com as necessidades;
  • Ausência de Dados para Análise: pouca capacidade de coletar dados sobre o atendimento e otimização da operação.
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Transforme a experiência!

  • Previsão de atendimento em tempo real
  • Possibilidade de entrada e espera na fila à distância (QR Code e alertas via mensagem SMS, WhatsApp ou Telegram)
  • Atendimento personalizado chamando o cliente pelo nome
  • Relatórios detalhados que facilitam a tomada de decisão
  • Sinalização digital integrada, permitindo divulgação da sua marca, produtos e serviços, além de entreter e informar os clientes durante a espera
  • API ́s para integração, sem custos adicionais
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Modernize seu atendimento!

Seu sistema roda 100% em nuvem, totalmente personalizável e sob medida, capaz de atendê-lo de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.

  • Interface amigável e intuitiva
  • Otimização da eficiência operacional
  • Acesso remoto e em tempo real para informações da fila, gestão de recursos e análise de dados de qualquer lugar, a qualquer momento.
  • Suporte especializado
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Conheça os principais recursos da nossa solução

Garanta mais eficiência para seu atendimento, conte com o NextQS para melhorar a experiência do seu cliente!
Entrada na fila via QR Code (cartaz na recepção ou link no site para acesso à distância)
Quiosques personalizados de autoatendimento (com ou sem impressão de senhas)
Recepção e triagem: os atendentes incluem os clientes na fila (app exclusiva que funciona em tablets, smartphones ou computadores)
Múltiplas filas de atendimento, progressão simultânea, sem perder a vez!
Espera virtual através do WebApp exclusivo, sem necessidade de baixar aplicativo
Alertas de proximidade e chamada via mensagens (SMS, WhatsApp ou Telegram)
Sinalização digital integrada ao painel de chamada, informação e entretenimento aos pacientes durante a espera, minimizando a percepção do tempo de espera
Sinalização digital integrada ao painel de chamada, divulgação da sua marca, produtos e serviços, incentivando pedidos adicionais e maior receita
Monitoramento em tempo real e relatórios completos e detalhados, tudo isso remotamente e 100% em nuvem
Gerenciamento e configuração remotos via web, personalize políticas de atendimento, prioridades, perfis de acesso e muito mais!

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Minimize o tempo de espera e otimize seus fluxos de atendimento, com a tecnologia NextQS.

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