Como funciona

Centenas de empresastransformaram a experiência de atendimento de seus clientes com a solução mais moderna para organização de filas do mercado. O que você está esperando?

Solução em nuvem

Uma solução que roda em nuvem tem pouca ou nenhuma dependência de hardwares, consequentemente gerando menos problemas, paradas indesejadas e menor custo, sem mencionar a comodidade do gerenciamento e monitoramento remotos.

Basta possuir conexão com a internet e um navegador em seu computador ou smartphone, isso já é o suficiente para organizar a fila do seu estabelecimento.

Você pode acoplar equipamentos  para impressão de tickets e tvs para chamada de senhas ou até não utilizar hardwares,  gerando tickets e chamando senhas via WhatsApp, Telegram ou SMS.

Conheça a evolução do painel de senha e garanta mais eficiência para o seu negócio.

CONHEÇA AS VANTAGENS DO SAAS
Simples

Descomplicado e amigável
com sua infraestrutura

Conte com uma implementação rápida e simples que se adapta de forma amigável a infraestrutura local, inclusive você pode reaproveitar os equipamentos de sua antiga solução para organização de filas*
(*) vide compatibilidade com nossos especialistas

Flexível

Customização e flexibilidade para a configuração de seu atendimento

Não importa seu cenário, desde filas únicas de espera até fluxos complexos de atendimento, nossa solução permite a customização de políticas de atendimento de acordo com a sua necessidade e regras de seu negócio, além da personalização das interfaces das quais o seu cliente terá contato.

acessível

Pague conforme a demanda do seu atendimento

Não importa o tamanho da sua operação de atendimento, sua empresa poderá ter acesso aos incríveis recursos do NextQS pagando uma mensalidade correspondente a quantidade de atendimentos realizadas no período.

Emissão de senhas

Conforme sua necessidade e público permita que seus clientes acessem filas de espera através das formas tradicionais até as mais inovadoras.

Autoatendimento

Disponibilize aos seus clientes um descomplicado e elegante quiosque touch screen de autoatendimento que necessita apenas de conexão wi-fi.

Triagem

Ao recepcionar clientes, atendentes podem utilizar nossa aplicação no mesmo computador em que trabalham ou até em tablets e smartphones para incluírem pessoas em uma fila.

QR Code

Disponibilize na sala de espera um QR Code que permite aos seus clientes gerarem suas senhas através de smartphones e acompanharem o atendimento sem necessidade de baixar aplicativos.

WhatsApp e SMS

Ao invés de gerar uma senha de papel, seus clientes podem receber uma mensagem via WhatsApp, Telegram ou SMS contendo a senha, previsão de atendimento e link para acompanhamento da espera em tempo real.

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Chamada de senhas

Ofereça aos seus clientes o que há de mais moderno, inteligente e elegante

Chamada via TV

Disponibilize em suas TVs nossa aplicação para chamada de senhas, que utiliza opcionalmente recursos de I.A. capaz de chamar seus clientes pelo nome ou falar a senha. Customize a interface de chamada de senhas de acordo com a identidade de sua empresa e exiba conteúdos como vídeos e imagens para reforçar sua marca e informar seu público sobre novidades e serviços.

WhatsApp, Telegram e SMS

Seus clientes não precisam ficar presos no local ou sala de espera, eles podem se deslocar livremente e através de recursos de I.A. serão avisados sobre a proximidade do atendimento e ao chegar a vez de serem atendidos, através de mensagens enviadas via WhatsApp, Telegram ou SMS.

Web App

Ao escanear um QRCode ou receber uma mensagem para entrar na fila, seu cliente terá acesso ao nosso aplicativo web exclusivo, que permite o acompanhamento da posição da fila em tempo real,  oferece a hora de previsão de atendimento, além de avisá-lo quando a vez do atendimento chegar.

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Gestão remota e dados estratégicos

Modifique qualquer uma de suas configurações e altere as regras do atendimento com agilidade e praticidade de forma remota através de nossa plataforma via web.

Acesse o monitoramento em tempo real e relatórios completos que disponibilizam informações objetivas sobre a eficiência de atendentes e SLAs para tomada de decisões ágeis e assertivas.

API

Integre seu prontuário eletrônico, ERP, BI ou solução de tecnologia às nossas APIs e tenha acesso aos recursos poderosos do NextQS, seja para operacionalizar a organização de filas ou extrair dados do atendimento para extração máxima de valor.

Documentação completa

Seu time de desenvolvimento conta com uma documentação completa e detalhada para integração.

suporte para desenvolvedores

Nosso time de engenharia estará a disposição de sua equipe de tecnologia para orientar sobre as melhores formas e práticas de integração.

não pague nada a mais por isso

O uso de nossas APIs está previsto no contrato básico de serviços, não gerando custos adicionais para sua integração.

A melhor aplicação para seu segmento

  • Recursos e customizações sob medida para seu atendimento

  • Implementação rápida e descomplicada

Vem com a gente

  • Equipe de atendimento e suporte especializada

  • Solução aprovada por centenas de empresas