Amplamed organiza filas e atende 6 mil pacientes por mês

A Amplamed é uma clínica médica que realiza atendimento em diversas especialidades, incluindo procedimentos estéticos e exames de análises clínicas, e utiliza o NextQS para organizar a gestão de filas em sua unidade.

O desafio: organizar diferentes tipos de atendimento

Com uma demanda que inclui consultas, exames, retirada de receitas e atendimento prioritário, organizar o fluxo de pacientes é essencial para manter uma rotina de atendimento estruturada.

A solução: gestão de filas com o NextQS

Para apoiar essa operação, a Amplamed utiliza o NextQS com totem emissor de senhas de 9 polegadas e player para exibição e chamada de senhas.

A solução é fundamental na organização dos fluxos de atendimento, orientando os pacientes desde a emissão da senha até a chamada para atendimento, incluindo as demandas prioritárias.

Mais organização para uma operação de alto volume

Com aproximadamente 6 mil atendimentos mensais, a Amplamed conta com tecnologia na organização da jornada dos pacientes e na gestão das chamadas, contando ainda com monitoramento em tempo real de informações como tempo médio de espera, horários de pico e tamanho das filas que ajudam na tomada de decisões.

Saiba como as filas virtuais podem melhorar o atendimento aos seus pacientes.

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