Panel de contraseña

¡Conozca la evolución del panel de contraseñas!
Modernice su servicio al cliente con una solución completa e inteligente.

Panel de contraseña tradicional

El panel de tickets tradicional es un sistema sencillo y con pocas funcionalidades, generalmente compuesto por un tótem o una impresora que emite tickets en papel.
Los clientes retiran el ticket y esperan hasta que el número aparezca en un panel digital en la sala de espera.
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Con la innovación tecnológica, estos recursos se han vuelto limitados, lo que dificulta la gestión eficiente de las colas y da lugar a largos tiempos de espera y clientes insatisfechos.

Transforme su servicio con una solución completa y eficiente: conozca NextQS, capaz de optimizar su servicio, reducir las colas y ofrecer a los clientes más movilidad mientras esperan ser atendidos.

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Desafíos de la atención

  • Filas largas y desorganizadas: clientes insatisfechos por el retraso en el servicio y la incomodidad de la espera.
  • Falta de movilidad e información: los clientes deben esperar en el lugar hasta que los llamen, sin estimación del tiempo de espera.
  • Problemas de configuración y personalización: poca flexibilidad para definir políticas de atención, prioridades y colas según las necesidades.
  • Ausencia de datos para el análisis: escasa capacidad para recopilar datos sobre la atención y la optimización de la operación.
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¡Transforma la experiencia!

  • Previsión de atención en tiempo real
  • Posibilidad de entrar y esperar en la cola a distancia (código QR y alertas por SMS, WhatsApp o Telegram).
  • Atención personalizada llamando al cliente por su nombre.
  • Informes detallados que facilitan la toma de decisiones
  • Señalización digital integrada, que permite promocionar su marca, productos y servicios, además de entretener e informar a los clientes mientras esperan.
  • API para integración, sin costes adicionales
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¡Modernice su servicio de atención al cliente!

Su sistema funciona 100 % en la nube, es totalmente personalizable y se adapta a sus necesidades específicas, capaz de atenderle según las necesidades específicas de su negocio.

  • Interfaz amigable e intuitiva
  • Optimización de la eficiencia operativa
  • Acceso remoto y en tiempo real a la información de la cola, la gestión de recursos y el análisis de datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Asistencia especializada
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Conozca las principales características de nuestra solución

Garantice una mayor eficiencia en su servicio, ¡confíe en NextQS para mejorar la experiencia de su cliente!
Entrada en la fila mediante código QR (cartel en la recepción o enlace en el sitio web para acceso remoto)
Tótems de autoservicio personalizados (con o sin impresión de tickets)
Recepción y selección: los asistentes incluyen a los clientes en la cola (aplicación exclusiva que funciona en tabletas, teléfonos inteligentes u ordenadores).
Múltiples filas de atención, avance simultáneo, ¡sin perder el turno!
Espera virtual a través de la aplicación web exclusiva, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Alertas de proximidad y llamada mediante mensajes (SMS, WhatsApp o Telegram)
Señalización digital integrada en el panel de llamada, información y entretenimiento para los pacientes durante la espera, minimizando la percepción del tiempo de espera.
Señalización digital integrada en el panel de llamada, promoción de su marca, productos y servicios, fomentando pedidos adicionales y mayores ingresos.
Monitorización en tiempo real e informes completos y detallados, todo ello de forma remota y 100 % en la nube.
Gestión y configuración remotas a través de la web, personalice políticas de atención, prioridades, perfiles de acceso y mucho más.

¡Ven a NextQS!

Minimice el tiempo de espera y optimice sus flujos de atención al cliente con la tecnología NextQS.

Solicite una demostración gratuita y conozca la solución aprobada por cientos de empresas.

Póngase en contacto ahora mismo y sorprenda a sus clientes con una atención moderna y personalizada.

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