Permite organizar o atendimento conforme a necessidade particular do seu negócio, liberdade total.
É possível entrar em uma fila via totem de atendimento (quiosque), app de triagem, QR Code, WhatsApp, Telegram ou SMS.
A chamada da senha pode ser feita de diversas formas, na TV com voz, via web app, no WhatsApp, Telegram ou via SMS.
Relatórios, API's, usuários, políticas de atendimento, e muito mais, tudo em poucos cliques.
Monitore em tempo real o desempenho do atendimento, os picos de movimento e a eficiência da sua equipe.
Exiba vídeos, imagens, streamings ao vivo e informações aos seus clientes enquanto aguardam na área de espera.
Você pode definir seu SLA de atendimento, acompanhar as KPI's geradas em tempo real ou gerar relatórios de pico e eficiência.
O NextQS coleta e organiza todos os dados para você tomar decisões assertivas e melhorar ainda mais seu atendimento.
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Nossos consultores irão avaliar a melhor composição da solução aliada a um suporte técnico especializado que irá proporcionar uma implantação rápida e simples.
Unimed Oeste do Pará moderniza atendimento hospitalar com NextQS, totens personalizados e comunicação digital.
Descubra como TME, TMA e CSAT melhoram a experiência do cliente, reduzem gargalos e otimizam o atendimento.
Entenda como o tempo de espera impacta a experiência do cliente e como a gestão inteligente de filas pode aumentar fidelização.
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