Somos especialistas em sistemas para organização de filas e na melhoria do processo de atendimento presencial e remoto.
Estamos prontos para ajudar as empresas a transformar a experiência do cliente durante a espera e ao longo de toda a jornada de atendimento.
O cliente pode agendar diretamente no telemóvel, 100% online, sem descarregar aplicações e sem criar contas complicadas.
Escolha o método que melhor se adapta ao perfil do seu público.
Acabe de vez com as longas filas presenciais
Há várias formas de chamar o próximo da fila
Mais eficiência na tomada
de decisões
Dashboard de Gestão para:
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O software de gestão de filas é uma solução inteligente que vai transformar a experiência dos seus clientes.
Saiba como funcionaO NextQS oferece funcionalidades extremamente poderosas e uma gestão muito simples quando o objetivo é gerir e controlar filas.
Permite organizar o atendimento de acordo com as necessidades do seu negócio, com total liberdade.
Check-in inteligente, relatórios completos, APIs de integração, webhooks, políticas de atendimento, utilizadores, exportação de leads, SSO e muito mais: tudo a poucos cliques.
Exiba vídeos, imagens, transmissões em direto e informações aos seus clientes enquanto aguardam na área de espera.
Acompanhe o índice de satisfação dos seus clientes em tempo real, identifique pontos de melhoria e aumente a sua eficiência.
Atendimento 100% remoto através de integração com o Teams, Google Meet, Zoom e outros.
Os nossos consultores irão avaliar a melhor configuração da da solução, com o apoio de uma equipa técnica especializada, garantindo uma implementação rápida e simples.
Descomplicada, a solução tem uma configuração simples que pode ser feita remotamente.
Os equipamentos são de fácil instalação e adaptam-se ao layout e à infraestrutura do seu espaço.
Pode definir o seu SLA de atendimento, acompanhar os KPIs gerados em tempo real ou gerar relatórios de picos de afluência e eficiência.
O NextQS recolhe e organiza todos os dados para que possa tomar decisões informadas e melhorar ainda mais o seu atendimento.
Com uma ferramenta exclusiva de configuração, pode criar políticas de atendimento simples ou complexas, adaptadas às necessidades do seu processo.
Além disso, a nossa tecnologia de SSO permite registar um grande número de colaboradores de uma só vez, e a gestão dos perfis pode ser feita diretamente no próprio sistema, sem necessidade de apoio técnico.
Os nossos planos são flexíveis e não têm restrições no número de filas ou de colaboradores.
Além disso, pode escolher o plano que melhor responde ao seu volume de atendimentos e, assim, garantir eficiência e controlo sem pagar por serviços de que não precisa.
Contamos com uma equipa de apoio e atendimento altamente experiente, pronta para oferecer soluções ágeis e eficientes.
Com profissionais qualificados e conhecimento aprofundado, garantimos um apoio de qualidade para que o seu negócio funcione sem interrupções e com o máximo desempenho.
Atendemos em todo o país e no mercado internacional, com formação e implementação 100% online.
Aceda aos nossos casos de sucesso e fique a par das principais novidades sobre organização e gestão de filas.
Unimed Oeste do Pará moderniza atendimento hospitalar com NextQS, totens personalizados e comunicação digital.
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Descubra como TME, TMA e CSAT melhoram a experiência do cliente, reduzem gargalos e otimizam o atendimento.
Entenda como o tempo de espera impacta a experiência do cliente e como a gestão inteligente de filas pode aumentar fidelização.
Modernize o seu atendimento e transforme a experiência dos seus clientes com a nossa solução de gestão de filas.
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