Imagine gerenciar e reduzir as filas enquanto você oferece uma experiência única e personalizada para seus clientes.  
O Check-in Inteligente do NextQs permite que seus clientes façam check-in online direto do telemóvel ou em quiosques de autoatendimento, inserindo dados rapidamente e de forma prática. 📲

Benefícios da funcionalidade Check-In Inteligente NextQS:

✅ Agilidade no atendimento

Com o Check-in Inteligente, os clientes podem inserir todas as informações necessárias antes mesmo de serem atendidos. Desta forma, é possível reduzir significativamente o tempo de espera e acelerar o processo de atendimento, resultando numa maior satisfação dos clientes.  

✅ Recolha de dados de forma segura

Os dados marcados como sensíveis no Check-In Inteligente não são exibidos nos relatórios detalhados de atendimento, garantindo a privacidade das informações dos clientes. Apenas super administradores ou utilizadores autorizados podem manipular esses dados, e todas as exportações são monitoradas rigorosamente. Solicitações de senha e justificativas são exigidas para esse procedimento, cumprindo as diretrizes da RGPD. Além disso, um e-mail de notificação é enviado ao super administrador com detalhes sobre quem, quando e por que a exportação foi realizada.  

✅ Produtividade no atendimento

Os agentes podem selecionar o formulário de check-in mais adequado para cada cenário de atendimento, permitindo o preenchimento prévio de informações antes de colocar o cliente em espera ou solicitar dados adicionais após a inclusão na fila. O Check-in Inteligente oferece uma funcionalidade que permite copiar dados com um clique, aumentando a eficiência e produtividade dos agentes.  

Faça os dados trabalharem a seu favor!

As informações recolhidas pelo Check-in Inteligente são uma verdadeira mina de ouro para as suas estratégias de marketing e fidelização! Utilize esses dados para conhecer melhor os seus clientes e criar campanhas personalizadas que aumentem a satisfação e a lealdade.

A análise detalhada dos dados permitirá segmentar o público de forma precisa, proporcionando comunicações mais eficazes e resultados significativos para o seu negócio.

Crie uma experiência única de atendimento e fidelize os seus clientes. Utilize o Check-in Inteligente do NextQs e descubra novas oportunidades!

Para saber mais, entre em contacto com a gente!