Imagine gerenciar e reduzir as filas enquanto você oferece uma experiência única e personalizada para seus clientes.
O Check-in Inteligente do NextQs permite que seus clientes façam check-in online direto do celular ou em totens de autoatendimento, inserindo dados rapidamente e de forma prática. 📲
Benefícios do recurso Check-In Inteligente NextQS:
✅ Agilidade no atendimento
Com o Check-in Inteligente, os clientes podem inserir todas as informações necessárias antes mesmo de serem atendidos. Dessa maneira, é possível reduzir significativamente o tempo de espera e acelerar o processo de atendimento, resultando em maior satisfação dos clientes.
✅ Coleta de dados de maneira segura
Os dados marcados como sensíveis no Check-In Inteligente não são exibidos nos relatórios detalhados de atendimento, garantindo a privacidade das informações dos clientes. Apenas super administradores ou usuários autorizados podem manipular esses dados, e todas as exportações são monitoradas rigorosamente. Solicitações de senha e justificativas são exigidas para esse procedimento, cumprindo as diretrizes da LGPD. Além disso, um e-mail de notificação é enviado ao super administrador com detalhes sobre quem, quando e por que a exportação foi realizada.
✅ Produtividade no atendimento
Os agentes podem selecionar o formulário de check-in mais adequado para cada cenário de atendimento, permitindo o preenchimento prévio de informações antes de colocar o cliente na espera ou solicitar dados adicionais após a inclusão na fila. O Check-in Inteligente oferece um recurso que permite copiar dados com um clique, aumentando a eficiência e produtividade dos agentes.
Faça os dados trabalharem a seu favor!
As informações coletadas pelo Check-in Inteligente são uma verdadeira mina de ouro para suas estratégias de marketing e fidelização! Utilize esses dados para conhecer melhor seus clientes e criar campanhas personalizadas que aumentem a satisfação e lealdade.
A análise detalhada dos dados permitirá segmentar o público de maneira precisa, proporcionando comunicações mais eficazes e resultados significativos para o seu negócio.
Crie uma experiência única de atendimento e fidelize seus clientes. Utilize o Check-in Inteligente do NextQs e descubra novas oportunidades!
Para saber mais, entre em contato com a gente!
