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Garantice una mayor eficiencia y modernidad en la atención a visitantes y empleados.

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Organiza las colas de espera

Modernice la experiencia de sus empleados y visitantes con el software NextQS y garantice una mayor eficiencia y satisfacción.

Invierta en una solución sencilla y fácil de usar que permite reducir el tiempo de espera, además de ofrecer un servicio innovador y flexible.
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‍Aproveche la señalización digital para promover una comunicación más clara y eficaz.

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Más movilidad y optimización del tiempo

Con NextQS, su empresa ofrece más movilidad y comodidad a sus visitantes, con información sobre la previsión de atención y la posición en la cola, lo que reduce la percepción de la espera y aumenta la satisfacción con la experiencia de atención.

Permita que sus empleados se pongan en la cola a distancia y sigan de forma remota el progreso de su atención, optimizando el tiempo de espera.
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Supervise el flujo de atenciones y los KPI en tiempo real, aumentando la eficiencia y reduciendo los costes.

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Flexibilidad para diversas aplicaciones

El sistema es flexible y adaptable a diversos tipos de atención, tales como:

  • optimización del servicio en el departamento de RR. HH.,
  • gestión y supervisión de las llamadas de TI,
  • modernidad e información en las salas de formación,
  • gestión y selección de camioneros,
  • recepción de visitantes en la entrada,
  • TV corporativa para comunicación interna y marketing interno.

Todo ello con la comodidad de una configuración y gestión 100 % remotas.

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Entrada en la fila

Encante a sus socios y colaboradores con una llegada positiva y satisfactoria.

NextQS permite entrar en la cola de espera de forma sencilla e inteligente.

Elija el método que mejor se adapte al perfil de su público y ofrezca una experiencia de atención innovadora.

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Acceso a la fila mediante la lectura del código QR
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Ofrezca más comodidad con la entrada en la cola mediante la lectura del código QR con el propio móvil, sin necesidad de descargar aplicaciones ni imprimir contraseñas.
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O bien, ponga a disposición el código QR o el enlace en su intranet, lo que permitirá a sus empleados una mayor movilidad al poder entrar en la cola a distancia.

Cribado y recepción modernos y eficientes
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Nuestra aplicación funciona en tabletas, teléfonos inteligentes u ordenadores.

Defina un método ideal: mediante la impresión de tickets o introduciendo el nombre del empleado en la cola, evitando el uso de papel o los costes de impresoras, además de personalizar el servicio.

Quioscos de autoservicio con o sin impresión de tickets

Adquiera directamente con nosotros quioscos de autoservicio personalizables, que aportan modernidad y practicidad a sus visitantes y mejoran la experiencia de atención al cliente.

Si lo prefiere, adapte sus propios equipos existentes a nuestra solución.

Esperas y llamadas sin colas

Con NextQS, es posible reducir el tiempo de espera y proporcionar más movilidad y comodidad a los empleados, socios y visitantes.

Ofrezca información sobre el tiempo de espera y la posición en la cola, mejorando la experiencia y la satisfacción.
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La espera para ser atendido puede ser totalmente remota, sin necesidad de largas y agotadoras colas presenciales.

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Mensajes

Envía alertas sobre la proximidad y la llegada del turno a través de WhatsApp, SMS o Telegram.

Aplicación web

Interfaz sencilla y fácil de usar para esperas virtuales, con información en tiempo real sobre la posición en la cola y previsión de atención, sin necesidad de descargar aplicaciones.

Llamada vía TV

Llame al siguiente cliente de la fila por su número o por su nombre, personalizando el servicio.
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Muestre contenidos dinámicos a los empleados, promoviendo una comunicación clara y eficaz.

Señalización digital integrada

Nuestro recurso exclusivo de señalización digital integrado al panel de llamadas permite mostrar contenidos exclusivos mientras se espera la atención presencial.

Aproveche la entrada de la empresa para promocionar su marca, dar a conocer productos e instrucciones útiles mientras sus socios y visitantes esperan, minimizando la percepción del tiempo de espera y aumentando el compromiso con la marca.

Utilice este recurso para aportar más modernidad, contenidos personalizados e información relevante en salas de formación, auditorios, zonas comunes, comedores, salas de reuniones y mucho más.

O bien, aproveche la TV corporativa para la comunicación interna, el marketing interno y las orientaciones importantes para sus empleados.

Toda la gestión de contenidos se puede realizar de forma remota y en tiempo real, simplemente accediendo a su cuenta a través de una interfaz web intuitiva y fácil de usar.

Principales beneficios para sus clientes y su negocio

Experiencia

Informe la posición en la fila y el tiempo estimado de atención directamente en el celular de su colaborador o socio a través de la aplicación web, con seguimiento en tiempo real del tiempo de espera.

Movilidad

¡Permita que su colaborador espere su turno en su estación de trabajo! Con la opción de mensajes vía WhatsApp, SMS o Telegram: ¡alerta de proximidad y llegada del turno!

Eficiencia

Reduzca el tiempo de espera y aumente la eficiencia operativa, optimizando los recursos y reduciendo los costes.

Comunicación

Promueva una comunicación eficaz con sus empleados o aproveche para dar a conocer su marca y sus productos a los visitantes y socios.

Flexibilidad

Defina políticas y prioridades según su tipo de servicio. Permita redireccionamientos, devoluciones de llamadas y llamadas directas.

Informes

Supervise datos importantes sobre la eficiencia y facilite la toma de decisiones con la extracción de informes completos. Supervise en tiempo real las horas punta, el tamaño de las colas y el tiempo medio de espera.

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¡Más movilidad y eficiencia!

Implemente una solución moderna e inteligente para mejorar la experiencia de sus empleados, socios y visitantes.

Únase a NextQS y descubra un mundo sin colas.
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comercial@nextqs.com

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Teléfono: +55 (11) 2842-6711‍

Portugal

Teléfono: +351 960 344 997
‍(Llamada a red móvil nacional)

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