Hospitales, clínicas y laboratorios

Optimice la organización de las colas y sorprenda a sus pacientes
con un sistema sencillo y potente.

Hospitales, clínicas y laboratorios

Optimice la organización de las colas y sorprenda a sus pacientes con un sistema sencillo y potente.

Gestión de colas de espera

Defina prioridades y políticas de atención exclusivas, de acuerdo con las necesidades de su negocio y su flujo de atención.

Supervise los KPI del proceso de atención en tiempo real y aumente su eficiencia operativa.

Ofrezca la mejor experiencia a sus pacientes con un sistema intuitivo e innovador.

Y utilice la señalización digital para entretener e informar a los pacientes, minimizando la percepción del tiempo de espera.

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Entrada en la fila

Permita que su paciente entre en la cola de espera de forma fácil e innovadora, a través de una interfaz amigable y completa.

Con la función de colas múltiples, es posible entrar en más de una cola y seguir avanzando en otra, sin perder el turno.

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Acceso a la fila mediante la lectura del código QR.

Sus pacientes pueden entrar en la cola mediante un código QR desde su propio móvil, sin necesidad de descargar aplicaciones ni de tener una contraseña impresa.

Ponga el código QR a disposición en la entrada de su establecimiento o en su sitio web, lo que permite entrar en la cola a distancia.

Recepción con o sin impresión de contraseña

Defina un método ideal: imprimiendo tickets o introduciendo el nombre del paciente en la cola, evitando el uso de papel o los costes de impresoras, además de personalizar la atención.

Nuestra aplicación funciona en tabletas, smartphones u ordenadores.

, quioscos de autoservicio para imprimir tickets.

Adquiera directamente con nosotros tótems personalizados de autoservicio o reutilice sus propios equipos existentes.
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Ofrezca a su público una solución sencilla y funcional, que permita colas más organizadas y fiables.

Esperar en la fila y llamar

Ofrezca a sus pacientes una espera más tranquila y organizada, con información en tiempo real sobre su posición en la cola y el tiempo estimado de espera para ser atendidos.

Garantice una mayor comodidad y movilidad durante la espera y aproveche la señalización digital para mostrar información y entretenimiento a sus pacientes mientras esperan, minimizando la percepción del tiempo de espera.

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Mensajes

Alertas vía WhatsApp, SMS o Telegram sobre la proximidad y llegada del servicio.

Aplicación web

Espera virtual que informa la posición en la cola en tiempo real y la previsión de atención, sin necesidad de descargar aplicaciones.

Llamada vía TV

Llame al siguiente paciente de la cola por su número o por su nombre, personalizando así su atención.

Señalización digital integrada

Nuestra función de señalización digital integrada en el panel de llamadas permite mostrar contenidos mientras sus pacientes esperan a ser atendidos, minimizando la percepción del tiempo de espera.

Además de mostrar vídeos e imágenes, puede difundir información importante para su público, como consejos de salud, campañas de concienciación, orientaciones sobre medicamentos y recomendaciones de prevención. Y también promover la divulgación de productos y servicios propios o de socios.

Esta herramienta permite una comunicación clara y eficaz con sus pacientes y visitantes, mejorando así la experiencia y la satisfacción general con la atención.

Nuestra solución permite la gestión remota de contenidos, en tiempo real y desde cualquier lugar, basta con acceder a su cuenta a través de un navegador conectado a Internet.

Principales ventajas para su negocio

Eficiencia

Organice las colas de espera y mejore la calidad de su servicio, optimizando los recursos y aumentando la eficiencia operativa.

Comodidad

El paciente puede seguir el estado de su posición en la cola directamente desde su smartphone a través de la aplicación web, con un seguimiento en tiempo real del tiempo de espera.

Comunicación

Muestre contenidos de entretenimiento e información a sus pacientes mientras esperan ser atendidos y reduzca la percepción del tiempo de espera.

API

Integre sus sistemas, ERP, BI y historiales médicos electrónicos directamente en NextQS a través de nuestras API, sin coste adicional. Ponemos a su disposición la documentación completa de integración y un equipo de asistencia técnica.

Personalización

Defina políticas y prioridades según las necesidades de su flujo de atención. Permita el redireccionamiento, las devoluciones de llamada, las llamadas directas y las colas múltiples.
Y además, gestione todo de forma remota.

Datos estratégicos

Recopile datos importantes sobre la eficiencia de la operación y facilite la toma de decisiones con la extracción de informes completos. Supervise en tiempo real las horas punta, el tamaño de las colas y el tiempo medio de espera.

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Conozca algunas aplicaciones:

Ejemplos de hospitales, clínicas y laboratorios que ya utilizan nuestra solución.

Hospital Village
Barretos

Consulta Fácil
Mogi das Cruzes

CPA Radiología
Rio Claro

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