Servicios y atención al público

Organiza tus colas y ofrece una experiencia innovadora a tus clientes.

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Gestión de colas de espera

Transforme la atención al cliente con una solución moderna y completa.

Defina prioridades de atención y permita el acceso a múltiples colas simultáneas, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la experiencia del cliente.

Organice sus colas con el software a medida para su negocio, reduzca el tiempo de espera y aumente la satisfacción de sus clientes.

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Acceso a la cola

Mejorar la experiencia de sus clientes desde el momento de su llegada es garantía de éxito para su negocio.

NextQS permite entrar en la cola de espera de forma sencilla y práctica.

Elija el método que mejor se adapte al perfil de su público y ofrezca una experiencia de atención satisfactoria a sus clientes.

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Entrada en la fila por el móvil mediante la lectura del código QR

¡Sorprenda a sus clientes con una opción moderna y sostenible!
Esta función de NextQS permite que el cliente se incorpore a la cola leyendo un código QR con su propio teléfono móvil, sin necesidad de descargar aplicaciones ni imprimir tickets.

Solo tiene que poner a disposición el código QR en su establecimiento o sitio web para que los clientes puedan incorporarse a la cola desde cualquier lugar.

Tótem de autoservicio para imprimir tickets

Adquiera directamente con nosotros quioscos personalizables de autoservicio, que aportan modernidad y practicidad a sus clientes y valorizan la experiencia de atención al cliente.

Si lo prefiere, adapte sus propios equipos existentes a nuestra solución o utilice nuestra solución 100 % en la nube.

Esperas y llamadas sin colas

Cree un ambiente de espera más tranquilo y agradable.

Con NextQS es posible reducir el tiempo de espera y ofrecer más movilidad y comodidad a sus clientes.

La exclusiva función de múltiples colas permite al cliente seleccionar varios servicios con un solo número y seguir avanzando en las colas mientras es atendido, sin perder su turno.

Y además, aproveche la señalización digital para promocionar su marca y dar a conocer sus servicios.

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Mensajes

Utilice WhatsApp, SMS o Telegram para enviar alertas sobre la proximidad y la llegada del servicio.

Aplicación web

Interfaz sencilla y fácil de usar para esperas virtuales, con información en tiempo real sobre la posición en la cola y previsión del tiempo de espera, sin necesidad de descargar aplicaciones.

Llamada vía TV

Llame al siguiente cliente por voz mediante su contraseña o por su propio nombre.

Promocione su marca y sus servicios mientras el cliente espera a ser atendido.

Señalización digital integrada

Aproveche la función de señalización digital integrada en el panel de llamada para mostrar contenidos exclusivos mientras espera la atención presencial.

Dé a conocer su marca, sus servicios y sus novedades mientras sus clientes esperan, minimizando la percepción del tiempo de espera, aumentando el compromiso con la marca e incrementando sus ingresos.

Además de mostrar vídeos e imágenes, puede compartir información importante para su público, como consejos, orientaciones e incluso promocionar sus propios servicios o los de sus socios.

Otra ventaja importante es que la gestión del contenido se puede realizar de forma remota y en tiempo real, a través de una interfaz web intuitiva y fácil de usar.

Principales beneficios para sus clientes y su negocio

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Conozca algunas aplicaciones:

Ejemplos de empresas que ya utilizan nuestra solución.

SICOOB
Varias sucursales en Brasil

Petlove
Varias tiendas en São Paulo

Qualicorp
Río de Janeiro

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¡Sorprenda a sus clientes!

Modernice su servicio y transforme la experiencia de sus clientes con la mejor solución de gestión de colas para servicios y atención al público.

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