El método de «llamadas por número» permite organizar el espacio, ya que elimina las aglomeraciones en el lugar de atención. Esta organización se produce cuando el cliente se dirige al tótem de autoservicio/dispensador de números, elige el tipo de servicio y no tiene que permanecer en una cola cerca del mostrador.

Esta organización también aporta comodidad: llegar a un establecimiento y saber qué hacer, saber que te llamarán sin tener que preocuparte de que alguien se te adelante, no tener que buscar información básica y esperar donde quieras son ventajas que hacen que la experiencia sea más agradable.

Además, al controlar el flujo en los mostradores de atención al público, limitándolo únicamente a las personas llamadas por los tickets, se evita que los empleados sean interrumpidos con frecuencia, lo que mejora y agiliza el servicio y, en consecuencia, reduce el tiempo de espera para todos.