Cliente

Evento Sebrae – Feria del Emprendedor 2024

Problema

Los eventos de gran envergadura, con un alto flujo de personas, enfrentan grandes dificultades para organizar las filas de acreditación y dirigir a los visitantes al servicio de atención.

Solución

Alquiler exclusivo de equipos: tótems personalizados de autoservicio para entrar en la cola con impresión de tickets y televisores para llamar al turno. Los asistentes utilizaron los propios ordenadores del evento para llamar al siguiente visitante, lo que simplificó el proceso y redujo los costes de hardware.

Nuestro panel de control en tiempo real permitió supervisar todo el proceso de atención al cliente, las horas punta y el tiempo medio de espera, indicando los índices de SLA y garantizando una mejor experiencia y satisfacción para los visitantes.

La solución NextQS se implementó en tres ámbitos empresariales, ¡con más de 9000 personas atendidas!