Descubra cómo el Hospital Veterinario Popular de Mossoró (CE) modernizó su atención presencial:

«Conocí NextQS a través de búsquedas en Internet y comenzamos a implementarlo en el Hospital Veterinario. Es un sistema extremadamente sencillo y eficaz, hoy en día es como si no supiéramos vivir sin él. Tras el primer mes de prueba, lo implementamos en otras dos unidades para gestionar el flujo de atendimientos y estamos muy satisfechos. A los clientes les encanta escuchar el nombre de sus animales en la televisión, ¡algunas personas piden que se repita el nombre solo para grabar ese momento! Es muy divertido. Otra herramienta muy interesante son los anuncios y vídeos que podemos incluir en una lista de reproducción.

En nuestro caso, aprovechamos ese momento en el que el cliente está esperando para dar a conocer nuestros servicios, transmitir información importante, y eso ha contribuido mucho a la organización. Una situación que vivimos y que fue muy gratificante fue cuando pusimos las imágenes de los médicos especialistas en los televisores, y una de ellas vino muy emocionada a dar las gracias porque había recibido una foto de su tía, que la había visto en el anuncio. La doctora se emocionó mucho al verlo, fue muy bonito.

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Rosivaldo Delfino

Hospital Veterinario Popular

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Además de optimizar las colas de espera, NextQS te ayuda a deleitar a tus clientes y hacer que la experiencia de atención al cliente sea mucho más satisfactoria.

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