Imagine gestionar y reducir las colas mientras ofrece una experiencia única y personalizada a sus clientes.
El check-in inteligente de NextQs permite a sus clientes registrarse online directamente desde su móvil o en quioscos de autoservicio, introduciendo los datos de forma rápida y práctica. 📲

Ventajas de la función Check-In Inteligente NextQS:

✅ Agilidad en la atención al cliente

Con el Check-in Inteligente, los clientes pueden introducir toda la información necesaria incluso antes de ser atendidos. De esta forma, es posible reducir significativamente el tiempo de espera y acelerar el proceso de atención, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los clientes.  

✅ Recopilación de datos de forma segura

Los datos marcados como sensibles en el Check-In Inteligente no se muestran en los informes detallados de atención, lo que garantiza la privacidad de la información de los clientes. Solo los superadministradores o usuarios autorizados pueden manipular estos datos, y todas las exportaciones se supervisan rigurosamente. Para este procedimiento se requieren solicitudes de contraseña y justificaciones, cumpliendo con las directrices de la LGPD. Además, se envía un correo electrónico de notificación al superadministrador con detalles sobre quién, cuándo y por qué se realizó la exportación.  

✅ Productividad en la atención al cliente

Los agentes pueden seleccionar el formulario de registro más adecuado para cada situación de atención al cliente, lo que les permite rellenar la información previamente antes de poner al cliente en espera o solicitar datos adicionales después de incluirlo en la cola. El registro inteligente ofrece una función que permite copiar datos con un solo clic, lo que aumenta la eficiencia y la productividad de los agentes.  

¡Haga que los datos trabajen a su favor!

¡La información recopilada por Check-in Inteligente es una verdadera mina de oro para sus estrategias de marketing y fidelización! Utilice estos datos para conocer mejor a sus clientes y crear campañas personalizadas que aumenten la satisfacción y la lealtad.

El análisis detallado de los datos permitirá segmentar al público de manera precisa, proporcionando comunicaciones más eficaces y resultados significativos para su negocio.

Cree una experiencia de atención única y fidelice a sus clientes. ¡Utilice el Check-in Inteligente de NextQs y descubra nuevas oportunidades!

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