Cliente
Carrefour Matriz
Problema
La oficina central de Carrefour buscaba mejorar la atención de las llamadas de TI, garantizando más movilidad y agilidad a los empleados.
Solución
Implementación del software NextQS 100 % en la nube para la entrada en la cola de atención remota y el seguimiento en tiempo real a través de mensajes de WhatsApp. Ofreciendo más comodidad a los empleados y más control a los gerentes.
