Cliente

Evento Master de Tenis de Miami – Itaú Personalité

Problema

Garantizar agilidad, modernidad y atención personalizada a los clientes en eventos con gran afluencia de público es un gran reto.

Solución

Control y organización del flujo de atención con la solución NextQS 100 % en la nube. Los clientes entraban en la cola virtual leyendo el código QR y anticipaban el rellenado de los datos con la función Check-in Inteligente, agilizando así la atención.
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Tras entrar en la cola, el cliente podía seguir en tiempo real su posición en la cola y la previsión de atención a través de nuestra exclusiva aplicación web, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
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El envío de alertas de proximidad y de llegada del turno a través de WhatsApp garantizó más libertad y comodidad a los clientes durante la espera. Destacamos nuestro servicio de WhatsApp, que satisfizo plenamente al cliente LATAM (Latinoamericano).

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