Cliente

Tienda pop-up oficial de Linkin Park

Problema

Para celebrar la visita de la banda a Brasil, se creó una tienda pop-up oficial de Linkin Park en la que se vendían productos exclusivos para los fans. La previsión de una gran afluencia de público exigía un control riguroso del flujo de visitantes, ya que la tienda tenía un límite diario de personas para acceder y comprar los artículos oficiales.

El reto consistía en garantizar una experiencia organizada y segura para los aficionados, evitando largas colas y aglomeraciones en el recinto, además de asegurarse de que solo los visitantes previamente autorizados pudieran acceder a la tienda.

Solución

Para facilitar la organización de la operación, se utilizó NextQS como sistema de gestión de citas y control de acceso a la tienda pop-up.

A través de la plataforma, los fans pudieron reserva de su visita, asegurándose una plaza dentro del aforo diario de la tienda. Al llegar al lugar, el sistema también se utilizó para realizar el registro de los visitantes con cita previa, validando el acceso y organizando el flujo de entrada.

Esta dinámica permitió distribuir mejor al público a lo largo de los días de apertura de la tienda, lo que proporcionó una experiencia más organizada tanto para los fans como para el equipo encargado de la gestión.

Resultados de NextQS en la tienda pop-up

Gracias a la tecnología NextQS, la gestión de la tienda pop-up de Linkin Park logró organizar de manera eficiente el acceso de los fans durante todo el periodo de apertura de la tienda.

Durante los cinco días que duró la operación, el sistema se encargó de gestionar el proceso de programación de citas y control de acceso de los visitantes.

Datos de la operación

• 4.872 citas concertadas
  Los aficionados reservaron su hora de visita con antelación a través del sistema.
• 3.021 personas atendidas
  Visitantes que acudieron a la tienda y participaron en la experiencia de compra.
• 1.029 cancelaciones registradas
  Citas canceladas antes de la visita, lo que permite realizar un seguimiento de la disponibilidad de plazas.

Gracias a la gestión digital de las reservas y el registro, se evitó la formación de largas colas en el recinto y se ofreció a los aficionados una experiencia más organizada y fluida.

El resultado fue un proceso de compra más estructurado y eficiente, acorde con las expectativas del público que deseaba adquirir productos oficiales de la banda.

Experiencia diseñada para grandes campañas

La tienda pop-up de Linkin Park estuvo abierta durante cinco días, del 5 al 9 de noviembre, en el E-Lab, y recibió a los fans interesados en adquirir productos oficiales de la banda.

Gracias al software NextQS, se ha podido organizar el acceso a la tienda mediante citas online y registro digital, lo que garantiza la organización, el control del flujo de clientes y una experiencia positiva para el público.

Más allá de organizar colas, la tecnología contribuye a que los eventos y las activaciones con gran afluencia de público ofrezcan experiencias más inteligentes, organizadas y eficientes. 🚀