Cómo funciona

Solución en la nube

Una solución en la nube presenta poca o ninguna dependencia del hardware. En consecuencia, genera menos problemas, paradas no deseadas y menores costes, sin mencionar la comodidad de la gestión y la supervisión remotas.

Basta con tener conexión a Internet y un navegador en su ordenador o smartphone, eso es suficiente para organizar la cola de su establecimiento.

Puede conectar equipos para imprimir tickets y televisores para llamar a los clientes por número, o incluso generar tickets y llamar a los clientes por número a través de WhatsApp, Telegram o SMS.

Conozca la evolución del panel de números y garantice una mayor eficiencia para su negocio.

Descubra las ventajas del SaaS

Sencillo y fácil de usar con su infraestructura

Implementación rápida y sencilla, que se adapta de manera eficiente a la infraestructura local. Incluso puede reutilizar los equipos de su antigua solución* para la organización de colas.

*Consulte la compatibilidad con nuestros especialistas.

Personalización y flexibilidad para configurar su servicio de atención al cliente

Nuestra solución es compatible con cualquier escenario, desde colas simples hasta flujos complejos. Personalice las políticas de atención al cliente y adapte las interfaces del cliente según las normas de su negocio.

Pague según la demanda de su servicio

No importa el tamaño de su operación de atención al cliente, su empresa podrá acceder a las increíbles funciones de NextQS pagando una cuota mensual correspondiente al número de atendimientos realizados durante el periodo.

¿Por qué elegir NextQS?

Seguridad

Almacenamiento en la nube con total protección de datos y cumplimiento de la LGPD.

Flexibilidad

Solución modular, escalable y personalizada según las necesidades de su negocio. Sin límite de colas, puntos de atención o atendientes.

Innovación continua

Actualizaciones frecuentes y nuevas funcionalidades disponibles para todos los clientes.

Interfaz intuitiva

Un sistema fácil de usar que aumenta la eficiencia de su equipo y mejora la experiencia del cliente.

Equipo de desarrollo de

Expertos capaces de crear soluciones a medida que acompañan la evolución de su negocio.

Soporte especializado de

Cuente con un servicio cercano y eficiente, con un equipo técnico dedicado.

Gestione sus colas desde cualquier
lugar con total comodidad.

Con NextQS, usted ajusta las reglas de atención y las configuraciones en tiempo real, directamente en nuestra plataforma web, sin complicaciones y sin depender de técnicos.

Siga todo desde el Panel de control gerencial;

Realice un seguimiento en directo;

Extraiga informes completos;

Supervise el rendimiento de los asistentes;

Evalúe el cumplimiento de los SLA.

Visualice los puntos críticos de su operación.

Tome decisiones rápidas y acertadas, basadas en datos fiables, y ofrezca un servicio cada vez más eficiente a sus clientes.

API: integración total de
con sus sistemas

Integre su historial médico electrónico, ERP, BI o solución tecnológica a nuestras API y acceda a las potentes funciones de NextQS, ya sea para operativizar la organización de colas o extraer datos del servicio. Utilizamos tecnologías de integración modernas, como API y Webhooks, para crear un flujo continuo de información entre sistemas.

Más información

Soporte para desarrolladores

Nuestro equipo de ingeniería estará a disposición de su equipo tecnológico para asesorarle sobre las mejores formas y prácticas de integración. También ofrecemos documentación completa y detallada para la integración.